您的資料無所不在。每次您註冊電子郵件清單、登入 Facebook 或在智慧型手機上下載免費應用程式時,您的資料都會被取得。
這可能會嚇到客戶和用戶,他們擔心自己的資料會被濫用。
雖然數據可以成為您企業的強大資產,但妥善管理數據也很重要,否則您可能會陷入困境。
在本指南中,我們詳細介紹了什麼是資料濫用、不同類型的資料濫用、主要資料濫用的一些範例以及如何預防資料濫用,以便永續發展您的品牌。
什麼是數據濫用?
數據是個好東西。
它可以幫助分析師和行銷人員更好地了解客戶,以便為他們提供相關資訊、產品和服務,以改善他們的生活。
但如果處理不當和濫用,它很快就會對客戶和企業主造成壞事。
資料濫用是指企業在商定的條款之外使用資料。當公司收集數據時,他們需要合法地傳達這些數據的使用方式。
誰或什麼決定資料何時被濫用?
幾個機構:
- 使用者協定
- 資料隱私法
- 公司政策
- 行業法規
關於如何收集和使用資料有某些法律和法規。不遵守這些準則和規則可能會導致多種後果,包括法律訴訟。
繼續閱讀以了解不同類型的資料濫用以及如何防止這種情況。
3 種資料濫用類型
數據濫用有幾種不同類型。
如果您不理解它們,您可能會面臨處罰、法律麻煩和品牌聲譽不佳。
1. 混合
收集資料時,您需要確保將其用於正確的目的。混合是指組織出於特定原因從特定受眾收集數據,但隨後將這些數據用於其他目的。
混合的一個例子是一家公司與另一家公司共享敏 西班牙電話號碼數據 感的客戶資料。在許多情況下,即使資料收集條款不包括該條款,姊妹公司也會共享資料。
另一個例子是,如果有人出於研究等學術目的收集數據,但隨後將這些數據用於行銷目的,以推動營利性公司的業務成長。
無論哪種情況,該公司都因不清楚數據的用途而犯了錯誤。您必須與受眾準確溝通數據的使用方式。
2. 個人利益
在工作場所濫用資料的第二種常見方式是透過「個人利益」。這是指有權存取資料的人濫用資料來謀取私利。
個人利益資料繆斯最常見的例子是員工濫用內部資料。
雖然這聽起來似乎每個資料濫用實例都 擁有災難復原團隊的好處 是由惡意意圖引起的,但情況並非總是如此。即使員工的行為背後沒有任何有害意圖,數據濫用仍然可能存在。
最常見的例子之一是員工錯誤地將資料從公司設備移動到個人設備以方便存取。
3. 歧義
如上所述,在討論混合時,公司必須僅使用他們在收集數據時所說的方式使用數據。
當公司不清楚如何使用數據時,他們可能 印尼數據 會濫用數據。模糊性是指公司未能揭露如何收集和使用用戶資料。
這意味著在如何使用數據方面溝通不良可能會出錯並導致濫用。
發生這種情況的最常見方式之一是公司不知道如何使用數據,因此無法給出具體原因。然而,這仍然被認為是濫用,因為公司需要準確地披露他們將如何使用從客戶收集的數據。
您需要遵守的有關數據濫用的法律
數據濫用可能會導致大型科技公司聲譽不佳並受到懲罰。例如,如果您違反社群媒體平台的準則,您可能會被暫停、禁止或影子禁止。
但更重要的是,某些類型的資料濫用可能意味著您違反了全球法律。以下是您需要遵守的一些關於資料濫用的法律,以避免法律困擾:
一般資料保護規範 (GDPR)
GDPR (即《一般資料保護規範》)是歐盟 (EU) 內的一項法律,於 2018 年生效。
實施 GDPR 是為了製定標準並改善歐洲的資料保護。它還旨在提高企業和組織內資料外洩的問責制和透明度。
GDPR 的目的是保護歐盟境內的居民。
違反 GDPR 法律的處罰最高可達 2,000 萬歐元或全球收入的 4%(以較高金額為準)。
GDPR 不僅影響歐洲的公司。無論您的組織位於全球何處,您都可能違反 GDPR 法。只要您的公司收集、處理或使用任何歐盟居民的個人數據,您就必須遵守 GDPR 的規則。
如果您想追蹤用戶數據以發展業務,則需要確保遵守國際數據法。 Matomo(世界領先的隱私友善網路分析解決方案)等工具可以幫助您實現並維護 GDPR 合規性。