随着入站营销的全面展开，人们对客户关注的讨论从未如此热烈。如今，公司已经意识到为消费者提供良好体验的必要性，并一直在利用技术为自己谋利。 CRM 就是一个很好的例子。
虽然几年前没有人考虑过这个话题，但今天有几家公司专门从事这种软件，而且有更多的人在谈论CRM 是什么以及它对公司的重要性。
事实是，无论您的公司规模如何，您都应该关心客户服务。这是在激烈的竞争环境中保持领先并继续销售的唯一方法。
但是什么是 CRM 以及为什么您需要担心它？毕竟，您的公司不是已经有很多事情需要考虑了吗？这正是我今天要讲的内容。良好的 CRM 系统的重要性以及它能为您的公司带来什么。
我们走吧？
什么是 CRM？
CRM（客户关系管理）是一种完全以客户为中 这些帖子大多都是关于非常具 心的销售策略。你还记得什么吗？
我敢打赌！我一直在谈论以客户为中心的重要性以及入站营销如何为公司带来这种新的思维模式。
然而，注重提供良好体验的客户关系并不是什么新鲜事。事实上，像你家附近的面包师这样的小企业家，从贸易初期就一直在实践这种策略。这也许可以解释为什么几年前我 自定义仪表板 们经常会看到一些拥有多年服务经验的传统公司。
那时店主认识所有的顾客。他知道每个顾客的名字，并与他们建立了更加亲密的关系。他们不仅仅是顾客，还是朋友，实际上是企业的一部分。
然而，今天的情况发生了变化。商业不再受地域限制，互联网将商业带向了全球。无论您的公司位于何处，它都可以为世界另一端的客户提供服务，尤其是当我们谈论数字产品或服务时，对吗？
但即使是实体产品和服务，销售范围也大幅增加。
如今，您可以轻松地为您的公司吸引新客户，并快速将您 台湾新闻 的产品运送到另一个城市或州。
但是，随着公司的发展和目光接触变得越来什么是 CRM为什么 越少，您如何才能与客户保持良好的关系呢？
由于这种需求，客户关系管理不再由企业主手工或头脑完成。现在需要的是自动化、数据捕获、知识控制和基于这些信息的逻辑决策。
然后，CRM系统或软件出现了。您公司的云应用程序或物理服务器保存所有客户的数据（个人数据、生日、购买历史、服务等），并以直观的方式展示如何使用这些数据来创造更多销售额 并改善客户服务。
一般来说，这些系统可以整合您的整个公司并全面监控销售过程，专注于为您的客户提供最佳体验。所有内容都集中在一个地方，只需单击几下即可！