代理商和营销团队每天都会产生大量数据流。将数据集转化为营销决策的过程最好交给自动化流程。
人工智能 (AI) 及其产生的机器学习技术使自动化成为可能。Salesforce Research 采访了 3,500 名营销经理，以了解更多有关该行业现状的信息。这些采访揭示了（来源）：
- 51% 的受访者在 2017 年使用了人工智能
- 57% 的人工智能用户认为该技术对于个性化至关重要
- 受访者预计不久的将来人工智能的使用率将增长 53%
- 高绩效营销人员使用人工智能的可能性是绩效不佳者的两倍
Salesforce Research 调查的营销人员表示，AI 提高了营销活动的效率和个性化。到 2022 年，受访者认为 AI 有机会参与潜在客户评分、数字资产管理和营销活动分析。Salesforce Research 还发现，营销人员对 AI 在内容超个性化和动态登录页面中的应用持乐观态度（来源）。
整合营销对企业的影响
美国全国广告主协会 (ANA) 首席执行官 Bob Liodice 在 2018 年的一次会议上发表了如下评论（来源）：
“首席营销官在数字媒体 泰国数据 上的投资只有 25% 能触及目标受众。这一惨状意味着超过 200 亿美元的营销浪费、低效和无效。”
整合营销原则通过将目标内容传递给合适的人群来解决这种浪费问题。寻求提高利润的企业应该考虑整合营销如何影响客户关系。
改变客户优先考虑事项
德勤采访了 265 位首席营销官 (CMO)，以更好地了解营销活动的优先事项。CMO 预测，2019 年至 2020 年客户优先事项将发生以下变化（来源）：
- 与品牌的信任关系：19.4%降至27.2%
- 优质服务：26.5%降至24%
- 产品质量优良：24.7%降至22.4%
- 产品创新：11.8%至16%
- 低价：17.6%至10.4%
营销领导者得出了一个有趣的结论：客户更关心 资助决定对数十年 品牌信任度，而不是最低的价格。整合营销活动通过根据客户兴趣调整信息来实现这一目标。
提高投资回报率
与客户建立密切联系的品牌将获得深远的利益。Salesforce Research 在其年度调查中强调了个性化营销的以下好处（来源）：
- 提高品牌影响力（92%）
- 提高潜在客户生成率 (86%)
- 提高留存率（85%）
- 更高的客户获取率（84%）
- 高级和附加销售（79%）。
整合营销原则的 最後的資料庫 实践者知道，投资回 报率 (ROI) 因渠道而异。Salesforce Research 采访的营销人员确定了以下可优化 ROI 的渠道（来源）：
- 潜在客户开发：客户社区和社会营销
- 客户保留：客户社区和电子邮件营销
- 追加销售：电子邮件营销和联盟营销。
鼓励合作与创新
追求整合营销流程的公司和机构打破了部门之间的壁垒。Salesforce Research 发现，54% 的营销人员被鼓励与销售部门合作。与表现不佳的营销人员相比，表现最好的营销人员与销售人员密切合作的可能性高出 150%（来源）。
广告和营销部门之间的合作是整合营销的自然组成部分。受访者发现，在技术整合（87%）和采购（55%）方面存在广泛的合作（来源）。
共享信息和活动调整使得营销和客户服务之间的密切关系变得至关重要。Salesforce Research 发现了牢固关系的证据，包括（来源）：
- 60% 的营销人员跟踪客户满意度数据
- 55% 的营销人员与服务人员合作处理社交媒体回应
- 53% 的营销人员与客户服务团队共享统一指标。
打造整合营销事业
整合营销领域需要创造力、分析能力和商业敏锐度的独特结合。了解该行业的现状将有助于您追求营销事业。
教育和经验
美国劳工统计局 (BLS) 指出了营销行业经验的重要性。BLS 指出，营销经理将学士学位与销售或公共关系等相关领域的专业经验相结合（来源）。
CareerBuilder 于 2017 年对营销经理进行了一项研究，结果显示专业经验如何带来新机遇。49% 的经理表示至少拥有 10 年经验。CareerBuilder 还发现 28% 的经理拥有至少 20 年经验（来源）。
由于雇主的要求越来越高，本科学位加上工作经验是不够的。《哈佛商业评论》报道称，27% 的雇主要求应聘者拥有硕士学位，而之前需要学士学位的职位则需要硕士学位（来源）。
整合营销硕士学位和专业经验让您领先于其他营销人员。您的学位表明您致力于在整个职业生涯中发展高级技能。