近 15 年來，我一直在幫助 B2B 行銷高階主管。在那段時間裡，發生了無數的商業週期、技術演變和策略轉變。然而，在這種不斷變化的過程中，有一個原則仍然堅定不移：
“如果你能衡量它，你就能改進它。”
這一口號指導了 G2M 配置 HubSpot 以及對行銷人員、銷售和服務人員如何使用 HubSpot 發展業務的入職和培訓的方法。我們專注於兩個關鍵的事情：
如何獲取數據。
如何獲取數據。
以下是我們對每個要素最關注的 3 個通用要素：
取得數據
任何強大的資料策略的基礎都在於您如何收集和儲存資訊。以下是我學到的優先考慮的關鍵要素：
1. 建立中央儲存庫：單一事實來源
您的資料必須駐留在不斷更新的中央儲存庫中。該存儲庫成為您的唯一事實來源。多年來，數據對於提高 我目睹了不同的資料來源如何導致混亂、效率低下和決策癱瘓。統一的資料儲存系統可確保整個組織的一致性、可存取性和可靠性。至少，美國華僑華人數據 您的行銷、銷售和服務資料必須位於同一個中央儲存庫中。坦白說，不這樣做就是瘋狂。我可以保證，如果你不這麼做，你就會白白浪費錢。
2. 靈活的結構化資料設計
投入時間開發滿足組織多樣化需求的資料設計和結構至關重要。這種靈活性允許跨各種職能（例如銷售、服務和行銷）的資料無縫整合。經過深思熟慮的資料架構既能支援當前的需求，又能滿足未來的需求。透過清晰的設計，可以應用規則來確保其應用。例如，網站表單中的下拉字段，或銷售人員在建立交易時必須輸入的強制性資訊。
3. 明確的資料管理規則
建立一套明確的規則，規定由誰管理資料結構、如何實施變更以及如何定期清理數據，對於維護資料完整性至關重要。此治理框架確保資料架構的修改受到控制和記錄，並且不會陷入免費狀態。
取得數據
當數據轉化為可操作的見解時，數據的價值就得到了充分實現。遵循三個原則的報告工具促進了這種轉變：
1.使用者友善的儀表板
儀表板應提供當前運行狀態的快照，提供動態更新的關鍵指標的快速、全面的概述。這些視覺表示對於決策者和團隊成員來說都是無價的，無需深入研究原始數據即可提供即時見解。
2. 易於理解的圖形
精心製作的圖形的力量在於它們能夠簡化複雜的資料集，使各個層級的使用者都可以存取和解釋它們。良好的圖形意味著增強理解力，促進整個組織做出明智的決策。
3. 定制能力
每個企業都有獨特的需求、目標、指標和 KPI。報告工具必須可自訂，以滿足不同 使用者的需求。這確保了見解的相關性、平衡行為：在現代網頁設計中駕馭創造力和合規性 針對性和可操作性。目標是培育持續改善的文化。使用不需要數據分析和編碼學位即可使用的工具！確保您的工具報告產生器易於學習。
超越追蹤：數據作為學習工具
很多時候，企業會陷入僅使用報告作為追蹤和管理績效的手段的陷阱。雖然問責制顯然很重要且是報告的關鍵用例，但這種方法可能會灌輸一種恐懼感，並使報告被視為「大棒」。然而，數據的真正力量在於它作為學習工具的能力。透過詢問“數據告訴我們什麼？”以及“我們如何迭代和改進？”重點從績效監控轉向持續改善。
有效利用數據可以幫助我們做得更好。它鼓勵探究和實驗的文化。領導者應該致力於營造一個不害怕數據、喀麥隆數據 而是將數據視為學習和改進催化劑的環境。
透過優先考慮中央資料儲存庫、結構化資料設計、清晰的治理、規則和使用者友好的報告，資料成為學習、提高績效和創新的工具。
讓我們繼續明智地衡量並不斷改進。