您可能很清楚,成功的入站行銷策略的關鍵組成部分之一是擁有高效能的社群媒體管道來吸引和吸引潛在客戶。
在您認為自己是例外且不需要社群媒體進行入站行銷之前,請記住這一點:20 億人是社群媒體的活躍用戶。皮尤研究中心的數據顯示,這些數字逐年穩定成長;事實上,2015 年所有使用網路的成年人中有 76% 使用社群媒體。
如果這還不足以證明您的潛在客戶在 Facebook、Twitter、LinkedIn 和 Instagram 上,那麼我不確定還有什麼可以證明。人們在社群媒體上關注他們喜歡的品牌,並定期根據品牌分享的資訊做出購買決定。
了解您的社群媒體管道的表現和代表您的
品牌的有效性是您的入站策略的重要組成部分。
無論您在所有平台上擁有一致的社交媒體策略,還是只是偶爾在不同管道上發佈內容,進行社交媒體審核都是確保您擁有有效社交媒體形象的不可或缺的一步。
如果「審計」這個詞讓人想起數字、稅收、電子表格和財 斯里蘭卡 電話號碼庫 務等可怕的想法,請深吸一口氣。社群媒體審核或多或少是一種清單——一種對您的管道表現進行評估的方法,以便您可以做出改進。
進行社群媒體審核的第一步是建立一個模板,以便您可以定期記錄資料。此範本將允許您將來評估和評估您的社交媒體管道,而無需付出太多努力。當然,一開始可能需要一段時間來設定所有內容,但隨後您將有一個簡單的方法來評估您在未來幾年的表現。
以下是進行社群媒體審核所需採取的步驟
1. 建立模板
Buffer 的社群媒體審核範例
第一步也是最重要的一步是創建一個包含以下類別的 Excel 文檔(我喜歡Buffer中的這個示例 – 它很好地說明了完成的模板的大致外觀)。
社群媒體網站名稱(包括但不限於 Facebook、Twitter、Google+、Instagram、LinkedIn、YouTube、Tumblr 和 Pinterest)
每個網站的 URL
使用者名稱
密碼
各通路管理人員姓名
每個追蹤者計數
發文頻率
上次活動
推薦流量
自去年和上個月以來的百分比變化
雖然大多數數據本質上是客觀的,但您也可以包含主觀資訊。我喜歡《哈佛商業評論》中的這個例子。最後一欄可讓您以 1 到 5 的等級對自己進 但現在您想知道在使用者體驗 行評分,評估每個管道內的挑戰和機會;這包括訪問量低、負面評論、積極參與和品牌形像等。定期填寫此欄位可以讓您全面了解自己的表現。
需要注意的是:雖然我喜歡這些 Buffer 和哈佛商業評論模板,但另一種選擇是為每個單獨的社交媒體管道建立一個 Excel 電子表格頁面,因為並非所有管道都具有相同的指標。這可能會在前期更加耗時,但會導致未來的審核更加簡化。
2.定期填寫您需要決定填寫模板的頻率並堅持執行
無論您每月或每季進行一次,都取決於您;對於擁有季節性產品和產品的公司來說,每季一次更有效,而對幾乎所有其他公司來說,每月一次更有效。
請記住:無論你選擇什麼,都要堅持下去。一致性是關鍵。
3. 監控短期和長期變化
每次每月或每季審核後,不要只是建 韓國數據 立資料 PDF 與您的團隊分享並繼續前進。認真檢視自己在哪些方面取得了進步,哪些方面有所下滑。一旦您進行審計的時間足夠長,也請查看每年的變化。
現在您已經建立了模板並知道如何定期使用它,您可以完成完整的社交媒體審核。以下是接下來的步驟:
使用社交媒體審核來實現您的目標並保持正軌。
請隨意刪除任何對您沒有任何幫助的頻道。例如,如果您去年在 Google+ 上沒有表現出任何成長或參與度,請隨時停用或刪除您的個人資料並將時間花在其他地方。
我喜歡Sprout Social的一個建議,那就是確保你沒有任何被你遺忘的揮之不去的社群媒體資料。他們建議使用Namechk或Knowem等工具在網路上搜尋您可能遺失的任何社群媒體資料。
雖然可能需要大量的前期工作,但進行社群媒體審核是評估您的表現、適當分配時間並最終實現理想的社群媒體形象的最佳工具之一。