關於電子郵件行銷的 大客戶投訴
成功的電子郵件行銷活動需要個人化的行銷內容,以滿足客戶的喜好並避免投訴,因為平均開啟率僅為左右 ,而產生銷售的更少。
以下是客戶可能抱怨您的行銷電子郵件的 個常見原因,以及您可以進行的簡單更改,以幫助您的電子郵件更好地滿足訂閱者的期望。
電子郵件過於頻繁
取消訂閱電子報
註冊接收行銷電子郵件並不一定意味著您的客戶有興趣每天甚至每週多次收到您公司的來信。收到數十家公司的行銷電子郵件的客戶很少會打開所有電子郵件,尤其是當他們的收件匣充滿重複的電子郵件時,這些電子郵件每天來自同一少數寄件人,幾乎沒有什麼價值。許多訂閱者經常發現電子郵件通知是來自您的企業的另一個通用訊息,而不是他們等待的重要電子郵件,最終會點擊取消訂閱按鈕。
採取措施了解訂閱者希望接收的電子郵件的類型和頻率可以幫助您調整電子郵件行銷活動,以更好地符合他們的興趣。為此,您可以為客戶提供僅訂閱某些類別的電子郵件而不訂閱其他類別的電子郵件的選項,發送民意調查詢問訂閱者希望接收電子郵件的頻率,或者自行嘗試各種電子郵件計劃並比較電子郵件的百分比打開的連結或導致每個選項的網站訪問或銷售的連結。
電子郵件提供的價值不大
電子郵件行銷
即使客戶真正喜歡您的品牌,缺乏有 波蘭電子郵件列表 意義或有益內容的電子郵件也不太可能引起他們的興趣。這類電子郵件可能包含內容不相關的行銷訊息、通用的自動回覆或過時的訊息,這可能會讓收件者感到沮喪和困惑。
確保您發送的每封電子郵件都包含一個清晰的元素,向您的訂閱者展示其重要性並幫助您與他們建立持續的關係,這是比為了發送更多電子郵件而發送通用電子郵件更好的替代方案。
有價值的電子郵件具有特定目的,包含折扣代碼、促銷、訂閱者獨家優惠,以及提供有關如何使用產品或服務的提示和技巧的教育內容。這些電子郵件應在主題行和正文開頭清楚地傳達其目的,以吸引並留住讀者的注意力。透過發送特定且有價值的電子郵件,品牌可以建立自己的權威並與訂閱者建立信任。
電子郵件未針對行動用戶進行最佳化
手機上的新聞通訊
人們傾向於在行動裝置上查看 的電子郵件,這意味著在幫助每個客戶獲得最佳的聯繫體驗時,必須確保您的行銷電子郵件在任何螢幕上都與在桌面上一樣好。的品牌。發送帶有無法正確加載的圖像或包含難以瀏覽的長文本塊的電子郵件不太可能保持他們的興趣。
設計出在任何類型的裝置上都同樣美觀且功能同樣強大的電子郵件可能需要一些額外的思考,但這一步對於將訂閱者保留在電子郵件清單中大有幫助。需要考慮的一些最重要的步驟包括保持主題行簡短、將文字分成更容易在小螢幕上查看的短段落、使用前置標題文字以及確保您的 易於識別。了解製作適合行動裝置的 電子郵件通訊的 種簡單方法。
電子郵件被標記為垃圾郵件
垃圾郵件
您品牌的行銷電子郵件只有在您的客戶有 加速 Rainbow 消音器和煞車的成功 機會被閱讀時才能使他們受益,並且您的電子郵件被錯誤地識別為垃圾郵件並且訂閱者從未看到的情況 比您想像的更為常見。
、、 和其他主要電子郵件服務在根據行銷電子郵件的受眾、內容、主題和寄件者以及這些平台來假設收件人是否希望看到您的通訊時,往往有點過於熱心通常會自動將項目直接傳送到垃圾郵件資料夾而不是收件匣。幸運的是,許多被錯誤歸類為垃圾郵件的電子郵件問題都是基於易於識別和解決的簡單問題。一般來說,應該保持較低的跳出率和投訴率,同時保 資料庫到數據 持較高的點擊率。這將向電子郵件提供者發出信號,表明您正在發送吸引讀者的合法內容,從而幫助您的電子郵件始終彈出收件匣,而不是垃圾郵件。
如果大部分收件者將您的電子郵件標記為垃圾郵件,即使特定訂閱者不希望將其歸類為垃圾郵件,垃圾郵件過濾器也會自動觸發。這意味著對行銷傳播的內容和時間表進行一些簡單的調整可以大大提高訂閱者的整體滿意度並最大限度地減少基於其他演算法的意外錯誤分類的可能性。您的電子郵件可能被錯誤標記為垃圾郵件的一些最常見原因包括: