雖然傳統行銷中使用的許多策略都可以應用於醫療保健行銷,但醫療保健行銷在某些方面是與眾不同的。一個重要的區別是,醫療保健客戶通常在更緊急的情況下開始尋找信息,因此能夠在他們需要時為他們提供他們正在尋找的精確、有針對性的信息至關重要。
這並不意味著您不能使用許多傳統的行銷策略來提高人們對您的品牌和實踐的認識,但這確實意味著您還應該制定一個非常有針對性的醫療保健行銷策略,為潛在的新患者提供具體的、時間敏感的資訊。
這裡有五種有效的方法來增強您 2020 年的醫療保健行銷策略
並開始改善您的整體行銷工作的結果。
1.從搜尋引擎優化開始
搜尋引擎優化( SEO)是有效行銷的基礎之一。 SEO 可以透過將您放在線上自然搜尋結果中更高的位置來增加您的網站收到的流量的數量和品質。對於醫療保健企業來說,搜尋引擎優化尤其重要,因為使用者經常搜尋特定類型的護理。他們可能正在按專業和/或地點尋找醫療保健提供者;確保您擁有可靠的 SEO 策略對於確保您的實踐在患者看到的頁面上排名靠前至關重要。
如果沒有人能找到您的訊息和內容,那麼無論您的 台灣電話號碼庫 訊息和內容有多麼出色,都毫無意義。大約 75% 的網路使用者從來沒有進入過搜尋結果的第一頁;如果沒有良好的 SEO 策略,您的服務在需要時可能根本找不到。
加入您的 SEO 策略中的一項內容是針對特色片段優化您的內容。精選片段是包含搜尋問題的確切答案的內容區塊。它們可能顯示為搜尋引擎頁面頂部的方框段落,也可能顯示為清單或圖表。特色片段可以從第一個搜尋結果中吸引流量,這使其成為領先於競爭對手的好方法,並且還可以使您成為值得信賴的專家。
您可以透過新增可能在整個網站搜尋中使用的
單字並增強常見問題解答部分來優化網站內容的特色片段。使用引文建立(在其他網站(評論網站、Google 我的商家、社交媒體頁面等)上提及您的公司名稱和資訊)和架構標記(在搜尋結果中為用戶提供更多資訊)也將有幫助於您的網站在搜尋結果中排名更高。
由於 SEO 演算法不斷變化,因此與SEO 專 了解更多詳細信息您可以聯絡我們 家合作非常重要,他們可以掌握這些變化,並可以積極努力讓您在搜尋引擎上排名並優化您的網站以提高效能。這就把我們帶到了第二位。
2.讓您的網站為您服務
如果你不花很多心思來裝飾你的辦公室,你就不會夢想開門。您要確保一切(從椅子的擺放到咖啡桌上雜誌的擺放)都以患者的舒適為中心。同樣的方法也應該用於您的網站。您的網站通常會給新患者留下對您和您的服務的第一印象,因此請仔細考慮它傳達的訊息。
一個專業、設計精良、資訊豐富、有吸引力且易於瀏覽的網站可以充分體現您的實踐。它可以建立對您的員工和服務的信心,並且可以幫助患者放心地進行預約。擁有充足的內容和訊息,但避免讓您的網站看起來過於繁忙。相反,請確保其組織良好並且內容易於找到。
雖然您希望訪客能夠輕鬆找到訊息,但您也希 韓國數據 望搜尋引擎能夠輕鬆找到資訊。網站導航在 SEO 中起著關鍵作用,將頁面上較高的某些資訊移至主導航欄將使搜尋引擎更容易看到。不要在主頁頁腳中列出您的部落格或常見問題解答,而是將它們移至主導覽列。
說到內容,一定要寫得好、準確;錯誤的訊息,無論多麼微小,都會損害你的整體信譽。如果您在該網站上有博客,請確保它以引人入勝的語氣提供信息,讓讀者願意花時間在那裡 – 將其視為與患者進行一對一的對話,而不是學術論文。並確保您擁有適合買家旅程每個階段的內容和資源,以便您在與每位潛在客戶會面時獲得他們正在尋找的資訊。
應清楚地說明您提供的服務類型
更深入地討論每項服務、它們可能適合誰並回答有關每項程序的一些常見問題也很有幫助。
最後,確保您的網站經過最佳化,可以在從行動裝置到平板電腦再到桌上型電腦的所有類型裝置上正常運作。如果潛在患者無法從他們所使用的裝置造訪您的網站,他們切換到其他裝置的可能性很小;相反,他們更有可能轉移到另一個網站。
3.介紹你的員工
無論您提供哪種類型的醫療保健,您的員工都是您營運的核心。為每位關鍵員工提供詳盡的頁面是向潛在患者介紹他們、展示他們的能力並證明您的員工有能力滿足患者需求的好方法。 (您還可以在您的前台工作人員頁面上添加一個頁面,這樣新患者第一次走進您的辦公室時就會看到一張熟悉的面孔。)
對於真正優秀的員工個人資料,請為每位醫生或護理人員提供自己的頁面,並附有個人簡介(確保包括個人興趣,而不僅僅是專業資訊)和專業照片。包括他們的專業/興趣領域和特殊培訓,以及任何獎項或認可。另一個不錯的個人化觸摸是添加採訪每位護理人員的短影片;他們可以談論自己的歷史和背景、個人護理理念、選擇職業的原因等。
4.制定可靠的內容行銷策略
潛在患者通常渴望獲得訊息,並尋找可以幫助他們做出正確選擇的內容。無論是緊急、複雜的醫療狀況或選擇性手術,消費者都在尋找了解情況的方法。
這為您的行銷工作提供了巨大的機會。您可以將自己定位為所在領域的領導者,並提供各種形式的教育內容,以吸引潛在的新患者。與您的 SEO 策略攜手合作,您的內容行銷策略將為消費者提供有關搜尋次數最多的術語、條件和短語的信息,而這些信息也恰好是您提供的服務。
去年年底,Google推出了一種新的搜尋演算法,BERT(來自 Transformers 的雙向編碼器表示),該演算法使用人工智慧來理解搜尋中使用的語言,而不僅僅是搜尋關鍵字。這意味著您在創建內容時需要牢記用戶的問題和搜尋條件,以確保您的網頁與 Google 演算法和潛在客戶保持相關性。
您的內容將採取多種形式,您的目光不應僅限於社交媒體貼文、部落格和電子書。影片行銷已成為所有行業強大、有效的工具,它對於醫療保健公司具有一些獨特的優勢,例如使您的組織人性化或讓患者在第一次就診之前「認識」新醫生。
您需要仔細考慮您的社群媒體策略,並確定您的客戶將時間花在哪裡。如果您要向其他醫療保健專業人士進行行銷,LinkedIn 是一個有效的管道。儘管 Facebook 和 Twitter 已被醫療保健公司廣泛採用,但 Instagram 並不總是得到同樣的考慮。由於 Instagram 被視為一個照片共享平台,因此有時會被忽略作為醫療保健行銷的組成部分。但Instagram每月有 10 億用戶,每個用戶平均每天在該平台上花費 28 分鐘的時間,為醫療保健企業提供了強大的行銷工具。 Instagram 上的貼文遠遠超出了照片的範圍,是與現有患者建立關係並吸引新患者的好方法。