如今，無論你走到哪裡，似乎都會遇到這兩個詞——而且它不僅存在於你的腦海中。據Highspot稱，2015 年至 2020 年間，銷售賦能策略的採用激增了 343%，而且沒有放緩的跡象。
無論您是受到公司中有關數位飲水機的所有銷售支援傳聞的啟發，還是這是您第一次聽說銷售支援的魔力，這篇文章都適合您。到最後，你就會知道：
銷售支援到底是什麼
為什麼它對 B2B 公司很重要（不，是至關重要）
如何實施銷售支援策略，使銷售和行銷與增加收入的最終目標一致
什麼是銷售支援？
銷售支援顧名思義：為您的銷售團隊提供更有效完成工作所需的工具和資源。
麥迪遜史蒂文斯引述
聽起來很簡單，對吧？但是，在沒有適 烏克蘭電話號碼庫 當策略的情況下嘗試進行銷售支援有點像決定從頭開始建造房子，而沒有藍圖、施工人員或適當的供應品。是的，這可能不會發生。
銷售支援策略就是：成功銷售支援所需的計畫、團隊和工具。Hubspot是這樣解釋的：
「銷售支援策略是您的企業為銷售人員提供有效銷售所需的資源所採取的方法。該策略是根據您的特定銷售團隊的需求量身定制的，以便他們能夠瞄準您的受眾並達成更多交易。
“它應該包括對您為銷售人員提供的資源、工具、內容和資訊的分析，以確保它能夠幫助他們將更多的潛在客戶和受眾成員轉化為客戶。
為什麼銷售支援對 B2B 很重要
銷售支援值得追求，原因很明顯，它是一種經過驗證的方法，可以完成更多交易並為公司帶來更多收入。
銷售支援數據
但為什麼它有效呢？為什麼銷售支援現在如此熱門？它之所以有效，是因為該策略是根據客戶在 2023 年今天的決策方式量身定制的。
回想一下。不久前，尋找您的 B2B 產品或服務的客戶會翻閱電話簿，發現您的廣告，然後拿起電話撥打您的銷售部門。 「告訴我你的產品（或服務），」他會說。
你的頂級賣家會開始推銷你的產品以及與你的公司開展業務的固有好處。 “尤里卡！”我們虛構的顧客會尖叫。 「這就是我一直在尋找的產品（或服務）。我們可以安排在俱樂部打一場高爾夫球來達成協議嗎？
你仍然可以去打高爾夫球，但那些日 子已經一去不復返了。一方面，電話簿不再是你可以翻閱的東西。 B2B 客戶在大部分決策中不太可能依賴銷售人員。事實上，根據 Gartner 的 2022 年指南《B2B 購買之旅》 ，當 B2B 買家考慮 社群媒體廣告的力量 購買時，他們只有 17% 的時間花在與潛在供應商會面上。
加特納報價根據Gartner 的數據
當他們準備好與您的銷售部門交談時，86% 的人已經有了供應商偏好，而28% 的人則懶得尋找其他供應商（由於他們自己的選擇，他們已經下定決心了）研究）。該研究毫不諱言這對 B2B 銷售造成的破壞：
「我們正在見證以銷售代表為通路的時代的明確結束；現在它們只是客戶的一個管道。不願承認客戶數位化優先傾向的銷售領導者將被透過數位化和全通路銷售模式提供巨大價值、讓客戶參與豐富的數位化學習和發現的競爭對手所超越。
您的銷售支援逐步指南
對於 B2B 企業來說，全面的銷售支援策略不再是可選的。以下是如何開始：
銷售支援步驟
第 1 步：組成夢幻隊。實施銷售支援策略的第一步是組建一支具有適當技能和知識的專家團隊，以將策略付諸實踐。您的團隊應包括銷售和行銷專家。好消息是您的內部可能已經擁有一支精幹的銷售團隊。如果您不擅長行銷方面， 與內容驅動的數位行銷機構合作可以幫助您完善您的夢想團隊。
結果將是銷售和行銷人員可以在整個 奢侈的交易 買家旅程中策略性地使用內容，以便在潛在客戶在線上研究時對其進行教育。 Gartner 將此稱為建立“數位銷售體驗，以支持客戶自我學習與其產品、服務，尤其是客戶的變革之旅相關的一系列複雜考慮因素。”
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