啊,無所不在的 CTA 按鈕。無論是大喊“立即購買”還是巧妙地建議“看看我們”,它無處不在。在我們以行動為中心的世界中,它通常是一個可點擊的按鈕,敦促數位讀者做某事,例如購買產品、註冊電子報或填寫表格。
我們看到它並點擊它(或不點擊它)
但您是否曾經停下來思考是什麼讓一個 CTA 按鈕比另一個按鈕更有效?
許多行銷人員(以及一些心理學家)撰寫了有關 CTA 成功因素的文章。從顏色到頁面上的位置,再到按鈕的大小和形狀,一切都可以贏得更多點擊。然而,當你把這一切歸結起來時,CTA 的成功取決於它引起的反應。透過挖掘使用者的痛點、緊迫感或慾望(潛意識或有意識),行銷人員可以創建 CTA 來推動點擊並將這些點擊轉化為有價值的行動。
身為數據驅動的數位行銷人員,我們的工作 阿聯酋電話號碼庫 就是研究這類東西。最近,我們透過在自己的網站上嘗試主要 CTA 來測試我們的迷戀。我們很好奇按鈕本身的語言(我們不考慮位置、顏色、形狀等)是否盡可能有效。結果已經出來了,您可能會像我們一樣感到驚訝。
在這篇文章中,我們將分享我們經歷的過程、結果,以及最終為什麼它對您很重要。準備好了解更多資訊了嗎?立即購買!
J/k,繼續滾動。
我們從哪裡開始目標
你必須從一個目標開始。在我們的案例中,我們的目的是看看是否可以提高麥迪遜/邁爾斯媒體網站的幾個頁面上主要 CTA 的轉換率和/或點擊率。
我們在 madison/miles 媒體網站上的主要 CTA 如下所示:
麥迪遜/邁爾斯 CTA
我們在整個網站上使用此號召性用語,以鼓勵訪客聯繫我們進行免費的數位行銷評估。我們認為這是一個很棒的優惠,因為您可以從我們的專家團隊那裡獲得 30 分鐘的免費數位行銷建議!但是,「免費行銷評估」這個短語雖然具有描述性,但是否能讓人們想要點擊呢?
m3 的 SEO/PPC 經理 Rich Aviles(他一直在尋找潛在的改進)認為我們可以為 CTA 獲得更好的轉換率,並假設按鈕上的語言可能是問題的一部分。
「『免費行銷評估』感覺過於堅定,」他說。 「你必須深入管道才能承諾與某人進行 30 分鐘的通話。這個想法基本上是改變那裡的措辭,讓它變得更容易一些。
過程
這個過程從研究開始。高級客戶經理麥迪遜史蒂文斯分析了大約十幾個競爭對手的網站,以了解他們使用的語言。
“我訪問的絕大多數網站都使用了更隨 成功聲譽管理計畫的 4 個步驟 意的 CTA 方式,比如‘我們聊聊’,”她說。 “我還對最佳實踐和 CTA 語言背後的心理學進行了一些在線研究,這證實了我的預感,即我們應該朝這個方向前進。”
史蒂文斯與團隊分享了她的研究
然後她和阿維利斯就測試達成了三個新的 CTA:「讓我們聯繫」、「讓我們談談」和「免費評估」。
測試 CTA 選項
「我們選擇『Let』s Talk’和『Let』s Connect』是為了讓它變得更加隨意和隨和,您不必遵守計劃,而只是與專家進行對話,」Aviles 說。 “然後我們選擇‘免費評估’作為第四個選項,看看讓它變得更輕是否會產生影響。”
為了運行測試,Aviles 使用了Google Optimize,這使我們能夠對網站的不同頁面進行更改並衡量對轉換的影響。我們使用 WordPress 和Yoast SEO在高流量服務頁面上安裝了程式碼片段,包括主頁、SEO、數位行銷和內容行銷頁面。
結果
經過 90 天的測試,我們在頁面上收集了超過 6,700 名訪客,其中旋轉 CTA 語言 Google Optimize 為我們提供了清晰的結果細分。有趣的是,新的 CTA 語言明顯優於原始語言,其中表現最好的變體(“Let’s Connect”)的計算轉換率為 2.63%,比原始語言提高了 225%。
但問題是:對我們有效的方法可能對您 奢侈的交易 和您的目標受眾無效。這就是 A/B 測試的美妙之處:它允許您進行試驗並找到最適合您自己的受眾的方法。不要害怕嘗試和冒險。不斷測試和實驗以優化您的行銷工作。